向管理要效益

众所周知大米加工行业是一个关系国计民生的行业，属于低附加值的行业，虽然市场竞争异常激烈，但我公司为了维护客户及消费者的利益，特向消费者承诺公司产品无条件退货，这就给公司经营管理提出更高的要求。

无疑，产品无条件退货会给公司带来很大的成本。要减少这个成本且保证客户及消费者利益的前提下，只有加强内部管理，让每个部门都能对上个部门的不合格产品说“不”。各部门对退货进行分析并反思，找出客户退货的原因，找出问题所在，制定相应的解决方案并加以实施。

减少退货，降低损失，加强管理，让措施落到实处，我们必须做好每一个细节：人人从我做起，充分了解大米的属性，大米在高温高湿的环境下储存期大大地缩短，易造成大米吸潮、生虫、变质。根据这一特点，销售人员应向消费者宣传在高温高湿的气候环境，一次性购买大米不要过多，应随食随买并做到在通风、干燥的条件下储存；向经销商宣传进货要与销售相匹配，不要库存太多，仓库应阴凉、通风、干燥。内部的管理环环相扣，下一个工序都是上一个工序的消费者，每个部门都对上个部门不合格产品说“不”。从而杜绝不合格原粮进入公司，以确保公司产品的质量，也就杜绝不合格产品流向市场，再加上消费者的正确消费与经销商的合理储存就可减少退货。

只有加强管理，人人落实做好每一个细节；加大宣传，让消费者充分了解大米的特性，才能减少退货，降低损失，有利于提高公司效益和信誉，促进公司的快速发展。